Términos y Condiciones

Última actualización: 25/05/2026

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al uso de la aplicación “Psynaps” (en adelante, "la Aplicación"), desarrollada por “Innova Team”, destinada a profesionales de la salud mental para la gestión clínica de pacientes. Al registrarse y utilizar la Aplicación, el profesional acepta expresa e íntegramente estos términos y condiciones.

1. Uso del sistema La Aplicación está destinada exclusivamente a profesionales debidamente habilitados para ejercer la psicología y/o profesiones afines. El usuario es responsable de ingresar información veraz y actualizada y de utilizar la herramienta conforme a la legislación y la ética profesional. Al usar la aplicación, usted acepta cumplir con los Términos de Servicio de Google y las Políticas de Uso Aceptable de la API de Google. Se aclara que Psynaps no se responsabiliza por la disponibilidad o el correcto funcionamiento de los servicios de Google (Drive, Meet, Gmail) y que su uso de estos servicios, a través de nuestra aplicación, está sujeto a las políticas de Google.

Se aclara que: Usted debe usar su cuenta de Google de acuerdo con las políticas de Google. En caso de que Google suspenda su cuenta o revoque el acceso a las APIs, las funcionalidades de Psynaps que dependen de estos servicios dejarán de funcionar. Psynaps no es responsable por cualquier pérdida o daño que pueda surgir del mal funcionamiento o interrupción de los servicios de Google.

2. Cuenta de usuario Cada profesional debe registrar una cuenta individual. El acceso es personal e intransferible. El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y a notificar cualquier uso indebido.

3. Responsabilidad sobre los datos El profesional es responsable por el contenido que ingrese a la plataforma, incluyendo los datos personales y sensibles de los pacientes. Declara haber obtenido el consentimiento informado de cada paciente antes de registrar cualquier dato.

La Aplicación no supervisa ni valida la información cargada, y actúa únicamente como proveedor de servicio tecnológico.

4. Obligación de confidencialidad El usuario se obliga a respetar el secreto profesional conforme a la Ley 23.277 y la confidencialidad de los datos del paciente según la Ley 25.326, la Ley 26.529 y la Ley 26.657. La confidencialidad de la información ingresada en el sistema es responsabilidad compartida entre la Aplicación (a través de medidas técnicas) y el profesional (por el uso adecuado del sistema).

5. Creación de cuenta El usuario podrá crear una cuenta con suscripción gratuita durante los 30 días corrientes a partir del registro de la misma, en donde podrá acceder a las funcionalidades correspondientes al “Plan Básico”. Luego de ese tiempo deberá suscribirse a un plan de pago para seguir con el servicio o quedará sujeto a los usos que menciona el Punto 6.

6. Usos y suscripciones de cuenta El usuario podrá acceder a la totalidad de las funcionalidades afines al plan al que esté suscripto. En caso de no tener una suscripción activa, las funciones se limitarán al acceso a la cuenta en modo solo lectura: únicamente podrá visualizar datos y exportar historias clínicas en PDF. No se permitirán acciones de creación, modificación ni eliminación de datos.

7. Suspensión y cancelación de cuenta Nos reservamos el derecho de suspender y/o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, atenten contra la seguridad del sistema, o incurran en prácticas contrarias a la ley o la ética profesional.

8. Eliminación voluntaria de cuenta En caso de optar por no utilizar más el servicio de la Aplicación, usted podrá contactarse por correo electrónico (psynapsteam@gmail.com) para solicitar la baja de su cuenta. Los datos de acceso y configuración serán eliminados. Los datos clínicos de los pacientes quedarán almacenados de forma segura durante el período legalmente exigido conforme a la Ley 26.529 (mínimo 10 años desde el último registro), sin posibilidad de acceso por parte de ningún usuario.

9. Limitación de responsabilidad La Aplicación no se hace responsable por pérdidas, daños o mal uso de la información derivados de errores de usuario, fuerza mayor, o terceros no autorizados. Tampoco garantiza que el servicio estará libre de interrupciones o errores.

10. Propiedad intelectual El contenido, diseño, código fuente y elementos gráficos de la Aplicación son propiedad de “Innova Team” y están protegidos por la legislación vigente en Argentina.

11. Modificaciones Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos. En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios registrados por los medios habituales (correo electrónico o notificación en la app).

12. Uso de datos clínicos Psynaps actúa como proveedor tecnológico y no accede, analiza ni utiliza los datos clínicos de los pacientes para ningún fin distinto a la prestación del servicio al profesional. Los datos clínicos no se utilizan para entrenamiento de modelos de inteligencia artificial, análisis estadístico, mejora de producto ni ninguna finalidad comercial. El acceso del equipo de Psynaps a los datos está restringido exclusivamente a requerimientos de soporte técnico solicitado expresamente por el profesional, o ante requerimiento judicial.

13. Firma electrónica de registros clínicos El registro de cada sesión clínica constituye una firma electrónica simple en los términos del artículo 5 de la Ley 25.506, quedando identificado el profesional por sus credenciales de acceso, el timestamp del servidor y la dirección IP utilizada al momento del registro.