Política de Privacidad

Última actualización: 25/05/2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Psynaps (en adelante, "la aplicación", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales y sensibles ingresados por los profesionales de la salud mental que utilizan la plataforma, así como la información obtenida a través de la integración con Google. Nos comprometemos a cumplir con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, la Ley 26.529 de Derechos del Paciente en su Relación con los Profesionales e Instituciones de la Salud, los principios de la Ley 26.657 de Salud Mental, y los principios éticos establecidos por la Federación de Psicólogos de la República Argentina (FePRA).

Marco legal aplicable Esta plataforma opera bajo el siguiente marco normativo: • Ley 25.326 — Protección de Datos Personales: rige el tratamiento de datos personales y sensibles de los pacientes. • Ley 26.529 — Derechos del Paciente: rige la confidencialidad, integridad y custodia de la historia clínica digital. • Ley 26.657 — Salud Mental: establece derechos específicos para personas con padecimientos de salud mental y regula el ejercicio profesional en ese ámbito. • Ley 23.277 — Ejercicio Profesional de la Psicología: regula el secreto profesional del terapeuta y sus obligaciones de registro. • Ley 25.506 — Firma Electrónica: reconoce la validez jurídica de los registros electrónicos generados en la plataforma.

1. Responsable del Tratamiento La empresa “Innova Team” es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta Aplicación.

2. Finalidad del Tratamiento Los datos ingresados en la plataforma son recolectados con las siguientes finalidades: Permitir a los profesionales registrados gestionar el historial clínico de sus pacientes. Facilitar la programación, seguimiento y registro de consultas psicológicas y afines. Brindar herramientas para la organización del trabajo clínico y la atención profesional. Integrar funcionalidades de su cuenta de Google para simplificar procesos, como el envío de correos electrónicos y la creación de enlaces de reuniones.

3. Datos Recopilados La Aplicación puede recopilar los siguientes tipos de datos: Datos personales del profesional: nombre, apellido, matrícula, correo electrónico, contraseña (encriptada). Datos del paciente: nombre, edad, género, antecedentes clínicos, motivo de consulta, evolución, diagnósticos, notas clínicas u otros datos sensibles que sean ingresados por el profesional. Datos de uso del sistema: estadísticas de uso, historial de acceso, registros técnicos para mejorar el servicio. Datos de su cuenta de Google: Psynaps solicita acceso a su dirección de correo electrónico principal para identificar su cuenta y asociarla a la aplicación. Importante: Los datos de los pacientes son considerados datos sensibles conforme al artículo 2 de la Ley 25.326, y son tratados con un nivel de protección reforzado.

4. Uso de las Credenciales de Google y Ámbitos (Scopes) Para ofrecer las funcionalidades descritas, Psynaps solicita permisos específicos a su cuenta de Google. A continuación, detallamos cada uno de los permisos y la razón por la que los necesitamos: https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email: Nos permite acceder a su dirección de correo electrónico principal. Esto es esencial para verificar la autenticidad de su cuenta y para el manejo de los tokens de actualización (refresh tokens) que nos permiten obtener los token de acceso y operar en su nombre. https://www.googleapis.com/auth/drive.file: Nos permite que usted pueda subir archivos directamente a su Google Drive desde la aplicación Psynaps, para utilizar el selector de archivos de Google (Google Picker) y consultar espacio de almacenamiento. Esto facilita la gestión de documentos clínicos. La aplicación solo accede a los archivos creados o subidos a través de la propia plataforma y no accede al resto de los archivos en su Google Drive. https://www.googleapis.com/auth/meetings.space.created: Este permiso es utilizado para generar enlaces de Google Meet para sus citas de teleconsulta, facilitando la conexión con sus pacientes. Psynaps solo utiliza este permiso para crear un link de Meet. https://www.googleapis.com/auth/gmail.send: Solicitamos este permiso para que Psynaps pueda enviar correos electrónicos de notificación y recordatorio de citas en su nombre, lo cual facilita la comunicación con sus pacientes. Psynaps solo utiliza este permiso para enviar correos transaccionales a sus pacientes y nunca accede, lee, modifica o archiva sus otros correos electrónicos personales o profesionales.

5. Manejo de Credenciales de Google Para ofrecerle una experiencia fluida y segura, Psynaps nunca almacena su contraseña de Google. En su lugar, utilizamos tokens de acceso y tokens de actualización (refresh tokens) proporcionados por Google. Tokens de Acceso: Nos permiten realizar acciones específicas en su nombre (como enviar un correo, subir un archivo a Drive o crear un evento en Meet) por un período corto. Tokens de Actualización: Nos permiten obtener nuevos tokens de acceso sin que usted tenga que volver a iniciar sesión. Todas sus credenciales (tokens) se guardan de forma segura y encriptada en nuestros servidores y se utilizan únicamente para los fines descritos en esta política.

6. Derechos del Usuario Usted tiene derecho a: Acceder a su información personal. Corregir cualquier información incorrecta. Revocar los permisos de Google en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta de Google. Si revoca estos permisos, algunas funcionalidades de Psynaps podrían dejar de funcionar.

7. Consentimiento Informado El profesional que utiliza esta plataforma declara y acepta que ha obtenido el consentimiento informado por escrito de sus pacientes para el tratamiento de sus datos personales y de salud, conforme a las exigencias legales vigentes. La aplicación no almacena directamente dicho documento, pero solicita al profesional que confirme su existencia. La responsabilidad por el cumplimiento de este requisito recae exclusivamente sobre el profesional.

8. Seguridad y Confidencialidad Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo: Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo. Control de acceso mediante autenticación de usuario. Registros de actividad (logs) y monitoreo. Backups periódicos y protección contra accesos no autorizados.

9. Secreto Profesional El uso de esta Aplicación no exime al profesional de su deber de confidencialidad ni del cumplimiento de los principios establecidos por el Código de Ética de FePRA. Toda la información registrada en el sistema está sujeta al secreto profesional, y su divulgación solo podrá realizarse con consentimiento expreso del paciente o por mandato legal.

10. Derechos de los Titulares de Datos Los pacientes (titulares de los datos) tienen derecho a: Acceder a sus datos. Solicitar la rectificación de datos incorrectos. Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda legalmente. La solicitud de ejercicio de estos derechos debe ser gestionada directamente por el profesional tratante. La aplicación puede colaborar técnicamente si el profesional lo solicita.

11. Conservación de los Datos Los datos se conservan de acuerdo al tipo de información: Datos de cuenta y configuración (perfil del profesional, credenciales, preferencias): se conservan mientras la cuenta esté activa y se eliminan ante solicitud expresa de baja. Datos clínicos de pacientes (historias clínicas, sesiones, notas, documentos): conforme al artículo 21 de la Ley 26.529, deben conservarse por un período mínimo de 10 años desde el último registro o desde la cancelación de la cuenta, lo que ocurra después. Esta obligación es de carácter legal y no puede ser omitida aun ante solicitud de eliminación. Ante solicitud de eliminación de cuenta, Psynaps eliminará los datos de acceso y configuración. Los datos clínicos permanecerán almacenados de forma segura y restringida durante el período legalmente exigido, sin ser accesibles para ningún otro usuario.

12. Transferencia de Datos No compartimos, vendemos ni transferimos los datos personales a terceros, salvo requerimiento legal o judicial válido. Los datos se almacenan en servidores ubicados en la nube con medidas de seguridad adecuadas.

13. Cambios en la Política Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. En caso de realizar cambios sustanciales, se notificará a los usuarios registrados por los medios habituales (correo electrónico o notificación en la aplicación).

14. Contacto Si tenés preguntas sobre esta Política o deseás ejercer algún derecho, podés contactarnos a: Email: psynapsteam@gmail.com